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用户服务器托管时候服务器出现问题怎么办
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1.服务器硬件故障服务器毕竟是精密的电子设备,在运行过程中难免会出现硬件故障问题。一旦发生这样的故障,用户就需要自行购买硬件在邮寄到机房里面,由idc运维技术更换故障部件即可。如果企业业务耽误不得,企业可以选择使用idc服务商的硬件配件,额外支付一定费用即可。
2.服务器系统故障服务器如果发生系统故障。IDC服务商运维人员就可以对服务器进行故障处理。无需额外支付费用。因此,用户在服务器托管的时候,一定要选择具备IDC资质齐全且技术过硬的服务商,这样一旦发生故障问题,才能技术的进行得到处理。用户一方面可以根据实际情况,在服务器机房预先配备一些服务器易坏的配件,例如硬盘、内存、主板、风扇等。一旦服务器发生硬件故障,运维人员就可以马上进行更换。另外一方面,用户在这些都没有配置到位的情况下,也可以选择临时租用服务商的服务器,等故障问题解决以后,在使用自己服务器即可。
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