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服务器托管用户看重的是数据中心充足的资源以及专业的技术支持，认为这样服务器才能得到安全的保障。然而事实是虽然数据中心做出了很多的努力，服务器的故障有时候依旧无法避免。通常这种情况是由以下几点原因造成的。

1.客户自身导致服务器故障

有的客户直接托管到数据中心，由数据中心的工作人员为用户提供基础硬件方面的维护，例如电源、安全等方面的基础服务；客户更多的要进行操作系统等方面的工作。服务器托管服务商的技术只是进行远程维护，在这样的过程中，一般主要的故障是由客户自己造成的。因此用户在服务器的日常使用中要谨慎修改服务器中的数据，及时检查服务器内部的数据安全环境。此外，对于数据也要及时进行备份，一旦服务器出现数据丢失恢复起来更方便。

2.网络故障导致的服务器问题

服务器在使用的过程中，当主要网络服务提供商的连接线路出现故障，那么整个网络就可能出现中断，想要提高抗风险能力，必须和多个骨干网运营商协调，通过这样的方式可以大大的降低风险，网络中断的情况下，网络恢复一切就可以正常运作。当然发生这样的情况还是比较少见的，通常情况下T3+以上级别的机房，尤其是BGP多线数据中心出现网络故障的概率极低。

3.黑客攻击造成的故障

服务器在大的环境下，很容易受到黑客的攻击。目前黑客针对服务器的攻击尤其是网站服务器的攻击，除了采用传统的挂马方式外还使用流量攻击。所以服务器托管服务商的技术人员平时很多的工作就是要应对黑客和外来攻击，服务商往往需要通过带宽资源调剂、硬件重启以及对IP的关闭、映射转移等方法阻止黑客的攻击。当然，这些措施常会影响到用户服务器的使用，不过这样的影响往往是短时间的。总之对于服务器托管用户而言，日常的维护工作需要用户与服务商进行有效的衔接与合作，这样用户在使用的过程中才可以尽可能减少服务器发生故障的概率。

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