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检查连接问题

如果您在与Red3专线终端节点设备建立物理连接时遇到问题，可以按照以下步骤进行调查。

确定网络设备是否正确连接，禁止光口自动协商，手动配置端口速度和全双工模式。

验证光信号能否正常接收和发送。

调查网络问题

如果您的物理连接已经打开，但是创建虚拟接口后无法连接业务，可以按照以下步骤进行调查。

确认用户网关IP和Red3网关IP能否通过ping，检查物理组网中间设备VLAN配置是否正确。

确认对接的网关IP是否在同一网段，网关IP是否配置在VLAN子界面。

例如，路由模式是静态路由，确认静态路由的下一跳或出口是否正确配置。

比如路由模式是BGP，确认BGP AS/MD5/PeerIP配置是否正确，用户侧BGP AS号和Red3 BGP AS号需要不同。

调查路由问题

如果您的虚拟接口是静态路由模式已经发布静态路由或者BGP模式已经成功建立了BGP邻居，可以按照以下步骤进行调查。

确认从用户网关到你的本地网络是否可以通过。

确认你的本地网络路由是否正确发布，你的本地网络路由是否在虚拟接口的远端子网中正确配置，BGP模式确认你的本地网络路由是否通过BGP协议发送。

确认您的VPC网段是否在虚拟网关中正确配置。

确认您的VPC安全组和网络ACL允许专线访问的进出流量。

Red3提供企业用户机房到IDC数据中心、企业私有云和公有云，以及企业多云直接的云专线业务，可以快速、有效的为客户提供高速、稳定的专有通道。如果您有相关的业务场景，欢迎咨询，我们有专业的技术团队可以为您提供更好的建议和方案。

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