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中小企业从基础设施上云到全面上云还有很长的路要走，面临着人才储备不足、技术能力薄弱等挑战。目前，虽然工信部和地方政府出台了帮助企业上云的政策和扶持措施，但仍以基础设施上云为主。然而，工业企业，尤其是中小企业，发现单靠基础设施上的云并不能完全降低成本和提高效率。一方面，传统的软件系统开发和部署周期长，长期以来无法应对业务系统的快速变化。由于缺乏人才和技术积累，大多数中小企业现阶段只完成了基础设施的云化，还没有进行业务系统架构的云化改造，导致应用系统无法实现在线快速迭代，严重影响了企业的业务发展。另一方面，中小企业的传统IT部门在如何合理利用基础设施服务资源，实现云部署以及云后应用的运维方面仍然缺乏经验，导致企业上云但不能合理使用云，最大化云计算带来的红利。

SaaS服务输出多样化的应用，具有灵活、稳定、安全的优势，大大缩短了中小企业的上云路径。随着企业云计算进程的不断深入，企业对云计算服务的需求也在逐步向应用层上移趋势，不仅注重云资源的利用，更注重云计算的效率。一方面，SaaS服务通常由云服务提供商结合行业需求开发和运营。在满足企业基本业务需求的同时，SaaS服务提供商可以不断升级以满足企业需求，企业用户可以获得多样化、灵活的应用服务，同时避免开发成本。另一方面，SaaS服务的实施周期短，服务的稳定性和安全性将由SaaS服务提供商承担，这将大大降低。

降低企业后期运维成本，提高系统安全性。SaaS服务逐渐成熟并可以应用，将有效解决云企业面临的人才和技术痛点问题，加快云企业应用进程。

SaaS服务专注于解决企业业务发展的痛点，有针对性地输出SaaS服务能力，帮助企业业务创新。一方面，企业用户需要内部管理软件来实现办公自动化和协作，提高企业管理效率，如人力资源管理、财务管理、营销和客户服务管理、文档协作、视频会议和电子合同等。这种软件服务具有一定的行业普遍性，行业通用性，但企业实际管理制度和流程存

在差异化。因此，SaaS服务提供商一般专注于通过基于平台的服务能力，根据企业的实际管理体系和流程，解决灵活调整SaaS服务的核心问题，并降低部署和实施SaaS服务的时间和人力成本。另一方面，政务、金融、工业、教育等行业需要具有较强商业属性的SaaS服务来帮助企业实现创新业务发展。因此，SaaS服务专注于解决各行业生产关键环节的痛点，使服务更深入、更好地服务行业客户。

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