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windwos远程问题　　第一步：机器如果不通看下是不是被牵引或者内网牵引，打开kvm查看系统是否正常运行。。　　第二步：远程端口通，尝试远程，看下是不是开启了安全狗白名单等；kvm也无法登录，可以先询问客户能否重启。客户能否重启。。　　第三步：远程端口不通进入系统看防火墙有没有放行，查看日志　　第四步：远程端口掉包严重，“80”端口或者IP长ping正常，考虑是暴力破解，进入系统，cmd窗口使用命令“netstat-an”，查看具体情况。　　第五步：其他原因，根据情况解决　　Linux远程不上　　1.远程端口通，尝试远程，看具体报错情况；进入系统，看是不是规则（例：/etc/ssh/sshd_config、/etc/hosts.allow、/etc/hosts.deny、防火墙等）或者是安全软件（云锁等）限制登录。　　2.远程端口不通，“80”端口通；打开kvm进入客户系统，使用命令”netstat-lntup”可以查看到ssh服务端口，ssh是否运行或者是否与客户提交一致，　　如ssh正常运行，端口与客户提交一致：　　1、查看防火墙是否添加例外　　2、查看日志，可尝试先换个端口，查看能否远程（考虑是端口可能被国内屏蔽了）　　系统损坏，进KVM查看，小编认为能修复的尽量修复，不能修复只有建议客户重装系统，如果有必要的情况，也可以挂载另外一块硬盘装系统，让客户转移数据，修复前必须和客户明确我们不保证数据的完整性，也不能保证一定要修复好。

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